馮志剛一行首先來到一汽大眾4S店展廳，向汽車公司職工致以節日慰問，詳細詢問春節期間車型的銷量與售后情況，了解各車型市場定位和配置差異。他指出，要加強與保險公司之間的聯動，提高售后業務占比；要合理優化組織架構，引入職業經理人，增強企業市場競爭力；要把安全生產放在首位，做好消防安全、試駕車使用安全、售后服務作業安全；要采取多元化營銷方式，利用新媒體、線上直播等渠道聚攏人氣，為節后銷售工作做好暖場準備。

隨后，馮志剛一行前往黃石客運樞紐站，詢問了站內春節期間客流量、安全運營等情況。他要求，要做好準備工作，有效應對節后返崗人流高峰；要強化安全意識，做好車輛檢測，確保車輛安全運營；要提高服務意識，保障站內暖氣、熱水、食品等供應；要科學組織調度，做好運力安排、人流引導、車輛分流；要合理調配人手，為出行旅客提供暖心服務，體現國有企業的責任與擔當。

在黃石北站，馮志剛檢查了北站站前廣場、換乘廳安全運營情況，并對換乘廳商鋪進行走訪調研。馮志剛強調，要堅守安全底線，切實保障窗口單位的安全運營；要加大工作力度，組織保安保潔及志愿服務崗人員不間斷做好衛生保潔、文明秩序等工作，保證春運返程高峰期間環境優美、衛生整潔、運營有序 ；要落實防控措施，針對當前北站春運人流情況，結合實際做好疫情防控、消毒消殺等工作。

最后，馮志剛一行前往長江大橋治超站、收費站檢查安全保暢工作，并聽取了大橋經營公司經營情況及春節工作安排。馮志剛指出，大橋經營公司要加強車流管控，積極應對節后車流高峰；要做好安全監管，加強超重車輛管理；要提升服務品質，確保群眾春節返崗便捷暢通。

集團黨委工作部、董事會辦公室陪同檢查。